Werkstätten-Terminbuchung in unter 30 Sekunden
Direkt in WhatsApp Termin wählen und passende Zusatzleistungen buchen – ohne Medienbruch und ohne Warteschleife. WerkstattHero erkennt fällige Arbeiten aus dem DMS und automatisiert den Aftersales-Prozess bis zur Zufriedenheitsbefragung.
Automatisierte Serviceplanung
Fällige Kunden für Service, Pickerl/§57a und Zahnriemen erkennen, gebuchte Termine berücksichtigen und gezielt aktivieren.
WhatsApp-Terminbuchung
Termin und passende Zusatzleistungen direkt in WhatsApp auswählen – vollautomatisch, ohne Anruf, App-Wechsel oder Medienbruch.
DMS-Anbindung und Multi-Channel-Aktivierung
DMS-Daten synchronisieren und Kunden über Brief, E-Mail, WhatsApp und SMS-Fallback entlang eines nachvollziehbaren Kontaktplans erreichen.
Zufriedenheit automatisch abfragen
Kunden nach dem Werkstattbesuch automatisch zur Zufriedenheitsbefragung einladen und Rückmeldungen im Auswertungsdashboard sichtbar machen.